FAQ

その他の質問

設置・導入について

はい、サイズ要件を満たしていればベランダやお庭、室内でもご使用いただけます。ただし、使用時はストーブ周辺が高温になるため、可燃物から十分な距離を確保し、床面には耐熱シートを敷くなどの対策をお願いいたします。また、マンション等の場合は管理規約を事前にご確認ください。

設営時間の目安は約10分です(予熱時間を除く)。初めての設営や作業が難しい場合は、無理をせず補助を受けながら行ってください。片付けはヒーターとストーンが十分に冷めてから行い、テントを乾燥させて収納してください。

使用・性能について

電気ヒーターのため、薪ストーブのような爆ぜる音や、煙・パチパチといった振動はございません。非常に静かで、住宅街や夜間でも周囲を気にせずリラックスしてご入浴いただけます。

多少の小雨程度であればご使用いただけますが、安全のため「大雨・強風・落雷」などの悪天候時は屋外でのご使用をお控えください。特に強風時はテントが飛ばされたり、ヒーターの転倒・破損につながる恐れがあり大変危険です。屋外に常設はせず、ご使用後はしっかり乾燥させてから屋内へ収納していただくことで、長く安全にお使いいただけます。

安心・購入について

ご使用後はテント内の水分を乾いたタオル等で軽く拭き取り、しっかり乾燥させてから収納してください。定期的に換気を行っていただくことで、カビや劣化を防ぎ長く清潔に保つことができます。

はい、法人様・個人事業主様名義でのご購入も大歓迎です。領収書や請求書の発行が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただくか、ご購入後に注文番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。宛名や但し書きのご指定がある場合も合わせてお知らせいただければ、電子PDFにて速やかに発行いたします。